|
|
 |
Jouw account
Waarom heb je een account nodig?
Om bij Scrap enjoy te bestellen heb je een e-mail adres en een wachtwoord nodig. Je maakt je account aan door te klikken op Mijn account, vervolgens klik je op 'Volgende' en vul je je persoonlijke gegevens in bij "Mijn account informatie". Wanneer jouw account is aangemaakt, kun je naast het plaatsen van bestellingen, ook de status van je bestelling zien en je bestel historie bekijken. Verder heb je de mogelijkheid een adresboek aan te maken. Je kunt hierdoor je bestelling naar een andere adres laten verzenden, makkelijk en leuk voor als je iemand wilt verrassen met een cadeau van Scrap enjoy, of je bestelling op een ander adres wilt ontvangen. Je kunt de adressen altijd wijzigen of verwijderen.
Wachtwoord vergeten?
Geen probleem, klik op de link 'Wachtwoord vergeten? Klik hier' in Mijn account, vul vervolgens je e-mail adres in en klik op 'Volgende'. Je nieuwe wachtwoord wordt automatisch naar je mail box verstuurd. Dit wachtwoord kun je nu gebruiken om in te loggen.
Wachtwoord wijzigingen?
Als je een nieuw wachtwoord wilt kun je dit zelf wijzigen. Nadat je bent ingelogd klik je op Mijn account. Hierdoor krijg je toegang tot jouw accountgegevens, klik hierna op 'Wijzig het wachtwoord van mijn account' en wijzig je wachtwoord.
Moet je altijd eerst inloggen?
Nee, dit is niet nodig. Wanneer je klant bent en je artikelen in je winkelwagen hebt geplaatst dan worden deze bewaart. Log je daarna in dan worden deze artikelen automatisch overgeheveld van je bezoekers winkelwagen naar je vaste klant winkelwagen. Op het inlogscherm wordt aangegeven welke artikelen reeds in je winkelwagen zitten. Indien je niet afrekent dan wordt de inhoud van de winkelwagen bewaard tot je volgende bezoek. Ook dit wordt aangegeven via het inlogscherm.
Bestellen
Scrap enjoy biedt jou 3 keuzemogelijkheden voor het bestellen van jouw artikelen.
Via Website, zie hoe bestel je via de Website
Per post, je kunt het afrekenscherm van de winkelwagen afdrukken en opsturen naar Scrap enjoy t.a.v. Susanne Buter, Maatgraaf 31,
4124 BE Hagestein
Telefonisch, 0347-778647
Vermeld in alle gevallen je n.a.w. gegevens inclusief e-mail adres en telefoonnummer zodat wij contact met je kan opnemen in het geval dat er vragen over de bestelling of betaling zijn.
Hoe bestel je via de Website?
Alle producten van Scrap enjoy vind je in de shop en kun je online bestellen. In de linkerkantlijn zie je de verschillende categorieen. Door op een categorie te klikken kom je in het bijbehorende artikeloverzicht. Om een artikel uitgebreid te kunnen bekijken en eventueel te bestellen, klik je op de foto in het overzicht. Om daadwerkelijk te bestellen klik je vervolgens op de knop In Winkelwagen en geef je het aantal op. Je kunt nu doorgaan met kopen of direct afrekenen.
De Winkelwagen
In de winkelwagen worden de artikelen geplaatst die je wilt bestellen. Je kunt hierin ten alle tijde de artikelen wijzigen, verwijderen of het aantal aanpassen. Je kunt dit doen door rechtsbovenaan te klikken op Inhoud Winkelwagen. Je krijgt dan de inhoud te zien van de winkelwagen inclusief de fotos. Je kan nu doorgaan met kopen of direct afrekenen.
Snel Zoeken
Zoek je een specifiek artikel of weet je het artikelnummer al, dan kun je dit artikel snel vinden door de Snel Zoek functie te gebruiken. Je kunt zoeken op artikelnummer, productnaam of omschrijving. De gevonden artikelen kun je direct bestellen.
Out of stock
Is het artikel niet op voorraad dan staat er de vermelding out of stock. Wanneer je bent ingelogd zie je de knop In verlanglijstje. Klik hierop om het artikel in je verlanglijstje te plaatsen zodat je, wanneer het artikel weer op voorraad is, dit vanuit je verlanglijstje in je winkelwagen kunt plaatsen.
Bestelgegevens en status
Welke gegevens kun je opvragen?
Je kunt ten alle tijde online informatie opvragen over je bestellingen. Je moet hiervoor wel ingelogd zijn. Ga hiervoor naar Mijn account en klik vervolgens op Bekijk mijn Order Historie. Op het scherm Mijn Order Historie verschijnen alle bestellingen die je tot dat moment bij Scrap enjoy hebt gedaan. Achter iedere orderregel kun je direct de Status van order zien. Klik op de knop Bekijk om de order gespecificeerd te bekijken.
Status
Open, je order is ontvangen en zal binnenkort in behandeling worden genomen.
In Behandeling, je order wordt behandeld.
Wacht op Antwoord, ik heb een vraag over jouw bestelling en heb je hierover een e-mail bericht gestuurd en wacht nu op een antwoord.
Verzonden, je order is verwerkt en aangeboden aan TNT Post ter aflevering.
Betalen
Scrap enjoy biedt jou 1 keuzemogelijkheid voor het afrekenen van jouw artikelen:
Op rekening
Bij iedere levering zit een factuur waarop het verschuldigde eind bedrag staat vermeld. Deze factuur dient binnen 14 dagen betaald te worden. Als na 14 dagen de betaling nog niet binnen is, wordt een herinnering verzonden. Als op deze herinnering niet binnen 14 dagen wordt gereageerd en/of geen betaling voor het verschuldigde bedrag van je ontvangen hebben dan ben je in verzuim. In dat geval zijn wij genoodzaakt € 15,00 administratiekosten in rekening te brengen en wordt de vordering uit handen gegeven aan een incassobureau. De kosten hiervan komen ook voor jouw rekening. Wordt de betalingstermijn herhaaldelijk overschreden, dan is Scrap enjoy genoodzaak in het vervolg de bestellingen uitsluitend bij vooruitbetaling te leveren.
Bankgegevens
ABN AMRO 42.64.13.458
t.n.v. Scrap enjoy
te Hagestein
Wij behouden het recht om betaling op rekening te weigeren en leveringen uitsluitend uit te voeren na vooruit-betaling of onder rembours.
Prijzen
Alle genoemde prijzen op deze site zijn in Euro's (€), inclusief BTW en exclusief verzendkosten en eventuele rembourskosten.
Voor meer informatie verwijzen wij je graag naar onze |
|
|
|
|
|
| 0 voorwerpen |
|
|
|
 |
Login |
|
|
Nieuw artikel |
 |
|